Umtausch und Rückgabe

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir finden das wirklich schade, deshalb würden wir gerne von Ihnen hören, was daran falsch ist.

Umtausch oder Rückgabe ist in 3 Schritten ganz einfach:

Schritt 1. Registrieren Sie Ihren Umtausch/Rückgabe über [email protected] und erhalten Sie das Umtausch-/Rückgabeformular per E-Mail.

Schritt 2. Senden Sie die Artikel im originalen Neuzustand und in der Originalverpackung zurück, einschließlich des ausgefüllten Formulars. Senden Sie das Paket zu Ihrer eigenen Sicherheit immer mit einem Track & Trace-Code zurück. Als Absender sind Sie für das Paket verantwortlich und wir möchten, dass keine Missverständnisse darüber entstehen, ob Ihr Paket ankommt oder nicht.

Schritt 3. Sobald das Paket bei uns eintrifft, wird das Produkt geprüft und wenn sich das Produkt im Originalzustand befindet, wird Ihnen der Kaufpreis des Produkts (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) erstattet.

Rückgabebedingungen:

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern es den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen entspricht. Das Produkt muss unbenutzt, in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Die Portokosten für die Rücksendung / den Umtausch gehen vollständig zu Ihren Lasten. Wenn Sie Anspruch auf kostenlosen Versand hatten, erlischt dieses Recht, wenn Sie einen Artikel zurücksenden.

Das Recht auf kostenlosen Versand gilt nur für Bestellungen über 75 € (ohne Versandkosten) innerhalb der Niederlande.

Wenn Sie Anspruch auf kostenlosen Versand hatten, weil Sie mehr als 75 € gekauft haben, und Sie einen Artikel zurücksenden, der den Gesamtrechnungsbetrag unter 75 € bringt, werden die Versandkosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Der zu erstattende Betrag wird auf die Kontonummer zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben.

NB. Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben und Ihre Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden, berechnen wir €5,00.

Austausch:

Möchten Sie Ihr Armband umtauschen? Dies ist selbstverständlich erlaubt, sofern sich das umzutauschende Armband natürlich noch im Neuzustand befindet.
Bei einem Umtausch zahlen Sie die Portokosten für die Rücksendung des Artikels an uns sowie die Portokosten, die wir für die Zusendung eines neuen Artikels an Sie tragen müssen. Hatten Sie Anspruch auf kostenlosen Versand? Dieses Recht haben Sie nur bei der ersten Lieferung!

Schlafmasken, Kissen und Einlegesohlen können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Probleme und Fragen

Magnet-armbanden.nl steht für hohe Qualität. Trotz der Tatsache, dass jeder Schmuck einer genauen Qualitätskontrolle unterzogen werden muss, kann gelegentlich etwas schief gehen. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, kontaktieren Sie mich bitte und wir werden eine Lösung finden!

Sie können mir eine E-Mail an [email protected] oder WhatsApp (Mo-Sa 10.00-17.00) unter 06-18122456 senden.